Una campaña publicitaria interactiva de 2 meses en Italia tuvo como resultado un 9% de incremento en ventas para Dunkin Donuts.Como resultado de una campaña de marketing basado en SMS, los consumidores fueron capaces de obtener cupones validos en Dunkin Donuts usando sus celulares para responder a un adnuncio publicado en posters en sus tienedas, espectaculares y en la radio.
Enviando un mensaje al numero corto publicado, los usuario recibian un cupon por algun regalo o alguna oferta especial como respuesta inmediatacanjeables en cualquiera de sus tiendas.
Las ventas se reportaron con un 9% de incremento en las primeras 3 semanas de la campaña. Incentivando al consumido a solicitar ofertas especiales, Dunkin Donuts aseguro que obtuvieron una gran respuesta por parte del cliente sin poner en riesgo la relacion con el cliente al no enviar SPAM y dirijirse a los clientes que realmente les interesaba participar.
Dunkin Donuts dijo “Estamos alcanzando directamente a nuestro mercado meta con un mensaje que este puede entender. Los cupones moviles no son promociones ‘nice’, sino que son herramientas serias de marketing que no solo expanden el posicionamiento de marca sino que ademas esta dirigida a las personas que quieres alcanzar”.

Que esperas para hacer una campaña de SMS con tu marca?.

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